Welcome, Guest
Username: Password: Remember me

TOPIC: Registratie van mandaten en SEPA

Registratie van mandaten en SEPA 19 okt 2011 14:09 #1

Een deel van mijn klanten betalen de maandelijkse vergoeding voor hun webspace en websites (ik bied onder anderen webhosting aan) door middel van een incasso. Zij hebben bij het afsluiten van de overeenkomst mij hiervoor toestemming gegeven door het aanklikken van een 'accepteer button'.

Echt hard bewijs is een log van die actie niet lijkt mij. Daarom heb ik 3 vragen:

1. Kan ik gebruik blijven maken van deze al bestaande mandaten als in SEPA incasso's wil gaan gebruiken?
2. Is de accept button voldoende voor de SEPA incasso?
3. Zo niet, waaraan moet ik wel voldoen?
The administrator has disabled public write access.

Re: Registratie van mandaten en SEPA 19 okt 2011 14:11 #2

Nog een 4e vraag, wat zijn de gevolgen als ik niet zou voldoen aan de regels? Kan ik dan nog wel incasseren maar loop ik meer risico, of kan zelfs incasseren niet meer?
The administrator has disabled public write access.

Re: Registratie van mandaten en SEPA 20 okt 2011 19:19 #3


  • Posts:15 Thank you received: 1
  • Marcel's Avatar
  • Marcel
  • Offline
Zowel voor de huidige Nederlandse als de SEPA incasso is het aanklikken van een accept button niet voldoende als geldig mandaat volgens de regels. Schriftelijk is de norm.

Het risico is dat u in geval van een dispuut geen geldig mandaat kunt laten zien en de klant dus het geld kan laten storneren (ook wel refund genaamd) ook nog na de standaard storneringstermijn van 8 weken.

Dat neemt niet weg dat veel webwinkels e.d. weldegelijk op deze wijze te werk gaan.
De afweging die zij maken is hoe vaak dit in de praktijk zal gebeuren.

Of banken straks anders omgaan met deze bedrijven dan nu (zij staan het oogluikend toe) betwijfel ik hoewel consumentenbescherming een 'hot item' is momenteel voor wetgever en toezichthouders.
The administrator has disabled public write access.

Re: Registratie van mandaten en SEPA 20 okt 2011 19:29 #4


  • Posts:15 Thank you received: 1
  • Marcel's Avatar
  • Marcel
  • Offline
Vraag 1: Ja onder bepaalde voorwaarden, zie sepa.nl/sepa/migratie?art=2
The administrator has disabled public write access.

Re: Registratie van mandaten en SEPA 25 nov 2011 09:49 #5

De SEPA Incasso is een betalingsprodukt dat u wordt aangeboden door uw bank. Het is dus aan uw bank om uit te maken of zij dit gebruik verder toelaat. De bank maakt deel uit van een bankengemeenschap die de SEPA standaarden heeft bepaald en de bank heeft zich ge├źngageerd tot conformiteit aan deze standaarden. De bank zal dus vereisen dat er papieren mandaten zijn of elektronische mandaten die voldoen aan de specificaties voor e-mandaten zoals door EPC bepaald.
Of de bank nu wel degelijk een controle zal uitoefenen op het bezit van papieren mandaten valt te betwijfelen.
Zoals door Marcel uitgelegd bestaat het risico er dus vooral uit dat
1. u in geval van dispuut met een storneringstermijn tot 13 maanden geconfronteerd wordt
2. indien de bank er toch een punt van maakt, zij u niet meer toelaat via haar te incasseren

Echter, indien u ervoor zorgt dat er via uw site een elektronische handtekening op het mandaat wordt geplaatst, die conform is met de Europese directieve op de elektronische handtekening, dan heeft u een elektronisch mandaat met dezelfde bewijskracht als een papieren mandaat.
Check misschien eens:
The administrator has disabled public write access.
The following user(s) said Thank You: Marcel
Time to create page: 0.278 seconds
Powered by Kunena Forum

Enigma Consulting